Kundenbetreuer Kreditkartenservice (w/m/d)
TARGOBANK als Arbeitgeberin
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Im Kundencenter am Standort Duisburg setzen wir auf moderne Arbeitsweisen und nutzen die Vielfalt unserer Organisation, um mit passgenauen Lösungen und Services ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu schaffen. Werde Teil dieses starken Teams als Customer Expert!
- Start:
- frühestmöglich
- Stellennummer:
- 116049
Kontakt:
TARGOBANK
Recruitingteam Kundencenter
Telefonnr. 0203/ 347 29292
Postfach 100219
47002 Duisburg
Unsere Leistungen
- Wir bieten auch in stürmischen Zeiten RÜCKENWIND ob in Voll- oder Teilzeit (ab 16 Stunden wöchentlich)
- Wir geben dir Zeit um anzukommen und begleiten Dich intensiv in der Einarbeitung
- Wir legen viel Wert auf eine gute Work-Life-Balance und geben Dir auf vielen Positionen die Möglichkeit auch anteilig im Homeoffice zu arbeiten
- Wir sind ein starkes TARGOBANK Diversity Team; wir sind bunt, verschieden und STOLZ darauf
- Wir wollen mit dir Dinge anders denken und Dich dazu animieren über Dich hinaus zu wachsen
- Wir ermöglichen Dir umfangreiche Leistungen für Deine Gesundheit, Vergünstigungen bei diversen Kooperationspartnern, gemeinsame Partys und vieles mehr
- Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof
Deine Aufgaben
- Du willst unseren Kunden gemeinsam mit uns einen ausgezeichneten Kreditkarten-Service bieten und besondere Kundenerlebnisse schaffen
- Beantworte die Fragen unserer Kunden und Kollegen über die verschiedenen Kanäle (Telefon / Email / Brief etc.)
- Biete einen exzellenten Service für unsere Kunden und Kollegen, indem Du mit individuellen, schnellen und unkomplizierten Lösungen unsere Kunden begeisterst
- Du triffst Entscheidungen um Deine Ideen und Lösungen auch umzusetzen
- Du bist bereit über den Tellerrand Deiner Abteilung hinaus zu schauen und baust die Kommunikation mit den relevanten Schnittstellen weiter aus
- Du unterstützt Deinen Kunden dabei, die richtige Beratung durch die Spezialisten in unseren Filialen zu erhalten
- Du bringst die Lust mit, auch zu Deiner Tätigkeit, Verantwortung für Teamthemen zu übernehmen
Dein Profil
- Du bist ein Kommunikations-Experte? Genau Dich suchen wir!
- Du zeichnest dich sowohl durch deine empathische als auch durch deine sympathische Art aus, so dass dein Gegenüber sich bei Dir in besten Händen fühlt
- Du beherrschst fließend die deutsche Sprache und kannst diese zielgerichtet auf Deine Kunden und Kollegen anwenden. Weitere Sprachkenntnisse werden von uns und unseren Kunden gefeiert
- Du bist der Treiber unseres kundenorientierten Handelns und hast dabei das Große und Ganze im Blick
- Du siehst Veränderungen immer zuerst als Chance, um diese aktiv mitzugestalten
- Du bringst eine moderne und aufgeschlossene Arbeitseinstellung mit und hast einen sicheren Umgang mit dem PC sowie allen dazu gehörenden MS-Office-Programmen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, Studium oder bringst erste Berufserfahrungen mit
Unsere Leistungen im Detail
Work-Life-Balance
Work-Life-Balance
- Zusätzliche Flexibilität durch „Urlaub statt Bonus/Erfolgsbeteiligung“ und „Unbezahlte Auszeit“
- Bezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen
- Familienservice – Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen
- Kinderbetreuung während der Seminare in unserer Trainingsakademie
- Vergünstigte Ferienwohnungen
- Zentral gelegener Standort fußläufig zum Duisburger Hauptbahnhof
Lifestyle
Lifestyle
- Leasing von IT-Equipment über Entgeltumwandlung
- Zahlreiche Zusatzleistungen wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
- Finanzberatung und Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte
- Kantine
- Parkplatzangebot
Gehalt
Gehalt
- Zusätzliche Bonusregelungen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Vergünstigtes Deutschlandticket für 29 Euro
Vorsorge & Gesundheit
Vorsorge & Gesundheit
- Komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigter in die Zukunft zu blicken
- Zusätzliche Entgeltumwandlung möglich, um darüber hinaus vorzusorgen
- Gruppenunfallversicherung, die auch im privaten Bereich Schutz bietet
- Gesundheitsmanagement – z. B. Gesundheitsmobil,
50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote - Zugang zu Angeboten von Gympass rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.
Soziales & Nachhaltigkeit
Soziales & Nachhaltigkeit
- TARGOBANK Bike – Leasing von Fahrrädern über
Entgeltumwandlung - Teilnahme am World Cleanup Day
- Freiwilligentag – einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützt werden
- Wundertaler – mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte für Kinder und Jugendliche unterstützt
- Unterstützungskasse für finanzielle Notlagen
Weiterbildung
Weiterbildung
- Studieren mit der TARGOBANK
- Interne Nachwuchsförderprogramme
- Führungskräfteentwicklung
- Hauseigene Akademie
- LinkedIn Learning für eigenständiges Lernen zu jeder Zeit
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine
Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.
Teile uns gerne mit, ob Du besser vor- oder nachmittags erreichbar bist.
Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung,
sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft, Hautfarbe oder Behinderung willkommen.
Interesse? Schreib uns einfach.
Du willst mehr über die Fachbereiche und deren Jobangebote erfahren? Gib uns einen Hinweis und unser Recruiting-Team meldet sich bei dir.Schreib uns an.
Interesse oder Fragen? Wir melden uns bei dir.Mehrfach unabhängig ausgezeichnet
Top Employer Deutschland
Bereits zum siebzehnten Mal in Folge wurden wir als einer der besten Arbeitgeberin Deutschlands mit dem „Top Employer Award“ ausgezeichnet.
Fair Company
Ausgezeichnet vom Handelsblatt als Fair Company bieten wir Berufseinsteigenden und Young Professionals ein attraktives Arbeitsumfeld mit fairen Arbeitsbedingungen und Entwicklungsperspektiven.
Top Ausbildungsbetrieb
Für die hervorragende Qualität unseres gesamten Ausbildungsprozesses wurden wir mit dem „Top Ausbildungsbetrieb“ Siegel ausgezeichnet.
eLearning Award
Für die Einarbeitung unserer neuen Mitarbeiter wurden wir in der Kategorie „Qualifizierung“ mit dem E-Learning Award 2021 ausgezeichnet.
Der TARGOBANK Karriere-Blog
Auch als Quereinsteiger (w/m/d) sind Sie uns herzlich willkommen. Spezielle Qualifizierungsprogramme machen Sie fit für den Job, ob im Vertrieb mit abgeschlossener Ausbildung bzw. Studium oder als Einstieg im Kundencenter in Duisburg auch ohne kaufmännische Ausbildung.
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