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Telefonischer Sachbearbeiter Betrugsprävention – auch Quereinsteiger (w/m/d)

TARGOBANK als Arbeitgeberin

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.

Start:
frühestmöglich
Stellennummer:
117176

Kundencenter Duisburg

Kontakt:

TARGOBANK
Zentrales Recruiting
Telefonnr. 0203/ 347 29292
Postfach 100219
47002 Duisburg

Unsere Leistungen

  • Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
  • Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
  • Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
  • Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
  • Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
  • Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
  • Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.

Deine Aufgaben

  • Du bist die direkte Ansprechperson unserer Kund*Innen und stehst ihnen bei Betrugsfällen sowohl telefonisch, als auch schriftlich zur Seite
  • Du prüfst Kreditkarten, Girokarten und Online-Banking-Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten
  • Du identifizierst Betrugsmaschen und erkennst potenzielle Risiken, indem Du Transaktionen, Aktivitäten und Systeme überwachst 
  • Bei Verdacht sperrst du Zahlungskarten und stornierst betrügerische Online-Überweisungen
  • Du pflegst und aktualisierst abteilungsinterne Analyse-Systeme
  • Der telefonische Kundenkontakt steht dabei bei allen Aufgaben im Vordergrund 

Dein Profil

  • Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein laufendes wirtschaftswissenschaftliches Studium 
  • Begeisterung für telefonischen Kontakt mit der Kundschaft
  • Kenntnisse im Finanzdienstleistungs- und Bankwesen sind von Vorteil
  • Kund*innen stehen für dich im Mittelpunkt
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
  • Interesse an Betrug und Betrugsmustern
  • Zielstrebige und strukturierte Arbeitsweise
  • Verlässlichkeit und Verbindlichkeit sind für dich selbstverständlich
  • Erfahrungen mit MS Office
  • Grundkenntnisse in Englisch

Unsere Leistungen im Detail

Work-Life-Balance

Lifestyle

Gehalt

Vorsorge & Gesundheit

Soziales & Nachhaltigkeit

Weiterbildung

Interesse? Schreib uns einfach.

Du willst mehr über die Fachbereiche und deren Jobangebote erfahren? Gib uns einen Hinweis und unser Recruiting-Team meldet sich bei dir.

BANK.ECHT.ANDERS – was steckt dahinter? Lernen Sie die TARGOBANK aus der Sicht unserer Mitarbeiter*innen kennen und gewinnen Sie spannende Einblicke in unseren vielfältigen Bank-Alltag.

Mehrfach unabhängig ausgezeichnet

Top Employer Deutschland

Bereits zum achtzehnten Mal in Folge wurden wir als einer der besten Arbeitgeberin Deutschlands mit dem „Top Employer Award“ ausgezeichnet.

Fair Company

Ausgezeichnet vom Handelsblatt als Fair Company bieten wir Berufseinsteigenden und Young Professionals ein attraktives Arbeitsumfeld mit fairen Arbeitsbedingungen und Entwicklungsperspektiven.

Top Ausbildungsbetrieb

Für die hervorragende Qualität unseres gesamten Ausbildungsprozesses wurden wir mit dem „Top Ausbildungsbetrieb“ Siegel ausgezeichnet.

eLearning Award

Für die Einarbeitung unserer neuen Mitarbeiter wurden wir in der Kategorie „Qualifizierung“ mit dem E-Learning Award 2021 ausgezeichnet.

Der TARGOBANK Karriere-Blog

Podcast: Der Job als Syndikusrechtsanwältin

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Die Targobank verbindet! Freunde werden zu Kollegen!

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Auf die Plätze… fertig … los – Die Ausbildungs- und Studiumsstellen 2024 sind online!

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null verfügbarer Job für den Bereich Kontrollen & Betrugsprävention

Eine Bank, viele Perspektiven – jetzt bewerben und Teil der TARGOBANK werden.

Beste Chancen für Quereinsteiger

Auch als Quereinsteiger (w/m/d) sind Sie uns herzlich willkommen. Spezielle Qualifizierungsprogramme machen Sie fit für den Job, ob im Vertrieb mit abgeschlossener Ausbildung bzw. Studium oder als Einstieg im Kundencenter in Duisburg auch ohne kaufmännische Ausbildung.

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