Senior Sachbearbeiter*in für die Kundenbetreuung (w/m/d)
TARGOBANK als Arbeitgeberin
Die ACM Services GmbH kümmert sich um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit der ACM Deutschland AG gehört sie zu der französischen Crédit Mutuel Gruppe. Als Teil dieser Gruppe sind wir für das Versicherungsangebot und den Versicherungsservice in Deutschland zuständig und bieten unsere Versicherungsprodukte über das Filialnetz der TARGOBANK an. Gemeinsam setzen wir auf eine Unternehmenskultur, die auf Engagement, Solidarität und Innovation basiert. Werde Teil unseres Service-Teams und begleite unsere Kundinnen und Kunden.
Ihre Aufgaben
- Du bearbeitest komplexe Schadenfälle unserer Kundinnen und Kunden unter Beachtung rechtlicher und fachlicher Vorgaben
- Du befasst dich mit vertragsbezogenen Kundenanliegen
- Du stehst mit unseren Kundinnen und Kunden telefonisch oder schriftlich in Kontakt und begleitest die Kundenbeziehung
- Du bist Ansprechperson für alle unternehmensinternen Stakeholder und externen Geschäftspartner
- Nach einer fundierten Einarbeitung kennst Du Dich mit unseren Produkten und Dienstleistungen aus und kannst sie gezielt in der Sachbearbeitung oder in der Kundenbetreuung einsetzen
- Du übernimmst gerne Verantwortung und bist entscheidungsfreudig
Ihr Profil
- Du bringst Freude an der eigenständigen und proaktiven Lösungsfindung mit
- Zu deinen Stärken zählen Empathie und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Du bringst fundierte Erfahrung im Versicherungswesen und in der Kundenbetreuung mit
- Du hast eine Ausbildung zur Versicherungskauffrau bzw. Versicherungskaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf C2 Niveau, Fremdsprachkenntnisse (Englisch oder Französisch) sind von Vorteil aber keine Voraussetzung
- Du bearbeitest komplexe Schadenfälle unserer Kundinnen und Kunden unter Beachtung rechtlicher und fachlicher Vorgaben
- Du befasst dich mit vertragsbezogenen Kundenanliegen
- Du stehst mit unseren Kundinnen und Kunden telefonisch oder schriftlich in Kontakt und begleitest die Kundenbeziehung
- Du bist Ansprechperson für alle unternehmensinternen Stakeholder und externen Geschäftspartner
- Nach einer fundierten Einarbeitung kennst Du Dich mit unseren Produkten und Dienstleistungen aus und kannst sie gezielt in der Sachbearbeitung oder in der Kundenbetreuung einsetzen
- Du übernimmst gerne Verantwortung und bist entscheidungsfreudig
- Du bringst Freude an der eigenständigen und proaktiven Lösungsfindung mit
- Zu deinen Stärken zählen Empathie und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Du bringst fundierte Erfahrung im Versicherungswesen und in der Kundenbetreuung mit
- Du hast eine Ausbildung zur Versicherungskauffrau bzw. Versicherungskaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf C2 Niveau, Fremdsprachkenntnisse (Englisch oder Französisch) sind von Vorteil aber keine Voraussetzung
Ihr Job? Echt.Anders.
Das bieten wir Ihnen:
- Ein dynamisches und kleines Team mit kurzen Wegen, in dem Deine persönlichen Stärken wertgeschätzt und gefördert werden
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, sowie Unfallversicherung
- Ein bezuschusstes Jobticket
- Home Office Möglichkeit
- 30 Tage Urlaub
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Du Dich innerhalb der Unternehmensgruppe weiterentwickeln kannst
Sie haben noch Fragen?
So erreichen Sie uns:
Kontakt
Fabrice Stephan
per Mail
Schreiben Sie uns.
Interesse oder Fragen? Wir melden uns bei Ihnen.Sie wollen zu uns?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.
Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung,
sexueller Orientierung und Identität, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.