Kundenbetreuer / Sachbearbeiter – auch als Quereinstieg in Vollzeit / Teilzeit (w/m/d)
TARGOBANK als Arbeitgeberin
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Wir wollen zur besten Bank für alle unsere Kund*innen und Mitarbeiter*innen werden, deshalb suchen wir Menschen, die gemeinsam etwas bewegen wollen. Als Teil unseres Kundencenter-Teams erlebst du eine Kultur, in der Vielfalt, Dynamik und Mitgestaltung wertgeschätzt werden. So kannst du Lösungen finden, die deinen Kund*innen optimal weiterhelfen. Und wenn du dabei einen Weg entdeckst, den noch keiner auf dem Zettel hatte: umso besser! Denn davon profitieren alle. Wir unterstützen uns gemeinsam und verfolgen ein klares Ziel: unsere Kund*innen noch zufriedener zu machen.
Deine Aufgaben
- Du kennst Dich nach der Einarbeitung gut mit unseren Produkten und Dienstleistungen aus und kannst sie gezielt in der Sachbearbeitung oder in der Kundenbetreuung einsetzen
- Der Kontakt und der Austausch mit unserer Kundschaft stehen immer im Zentrum unseres Tagesgeschäfts: je nach Position kommunizierst Du mit ihnen am Telefon, per Brief und E-Mail oder über digitale Kanäle
- So vielfältig wie unsere Produkte sind auch unsere Anlässe, zu denen Du mit unseren Kund*innen in den Austausch gehst. Das Lösen ihrer Zahlungsschwierigkeiten gehört genauso dazu wie Bedarfsanalysen und Terminvereinbarungen, Telefonbanking und die Bearbeitung von Kreditanträgen
- Je nach Abteilung wird der telefonische Vertrieb, die Bearbeitung konkreter Anliegen im Kundenservice und Händlerservice oder die gemeinschaftliche Lösungsfindung im Forderungsmanagement Dein Aufgabenschwerpunkt
Dein Profil
- Wir freuen uns, wenn Du durch eine Ausbildung, ein Studium oder vorherige Berufserfahrung schon auf kaufmännisches Wissen aufbauen kannst
- Wenn das Finanzwesen für Dich Neuland ist, bringen wir Dir aber auch gerne alles Nötige bei
- Du bist neugierig auf die Bank der Zukunft und möchtest diese mitgestalten
- Du hast viele Ideen, teilst diese gerne und begeisterst Dein Umfeld damit
- Deine Stärken sind aber auch Deine Empathie und Deine Kommunikationsfähigkeit - Du hörst zu und findest gute Lösungen für unsere Kund*innen
- Du kennst Dich nach der Einarbeitung gut mit unseren Produkten und Dienstleistungen aus und kannst sie gezielt in der Sachbearbeitung oder in der Kundenbetreuung einsetzen
- Der Kontakt und der Austausch mit unserer Kundschaft stehen immer im Zentrum unseres Tagesgeschäfts: je nach Position kommunizierst Du mit ihnen am Telefon, per Brief und E-Mail oder über digitale Kanäle
- So vielfältig wie unsere Produkte sind auch unsere Anlässe, zu denen Du mit unseren Kund*innen in den Austausch gehst. Das Lösen ihrer Zahlungsschwierigkeiten gehört genauso dazu wie Bedarfsanalysen und Terminvereinbarungen, Telefonbanking und die Bearbeitung von Kreditanträgen
- Je nach Abteilung wird der telefonische Vertrieb, die Bearbeitung konkreter Anliegen im Kundenservice und Händlerservice oder die gemeinschaftliche Lösungsfindung im Forderungsmanagement Dein Aufgabenschwerpunkt
- Wir freuen uns, wenn Du durch eine Ausbildung, ein Studium oder vorherige Berufserfahrung schon auf kaufmännisches Wissen aufbauen kannst
- Wenn das Finanzwesen für Dich Neuland ist, bringen wir Dir aber auch gerne alles Nötige bei
- Du bist neugierig auf die Bank der Zukunft und möchtest diese mitgestalten
- Du hast viele Ideen, teilst diese gerne und begeisterst Dein Umfeld damit
- Deine Stärken sind aber auch Deine Empathie und Deine Kommunikationsfähigkeit - Du hörst zu und findest gute Lösungen für unsere Kund*innen
Dein Job? Echt.Anders.
Das bieten wir dir:
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Vergütung: Wir bieten Dir ein wettbewerbsfähiges Gehalt (Einstiegsgehalt: 2.794,00 EUR brutto in Vollzeit/40 Stunden).
- Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
- Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
- Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
- Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
- Zentrale Lage: Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.
Das sagen Deine zukünftigen Kolleg*innen
Fahrradleasing, Ferienwohnungen, Sport- und Gesundheitsangebote – all das und noch viel mehr sind Benefits der TARGOBANK für ihre Mitarbeiter*innen. #Sotickenwir #Benefits
Work-Life-Balance
- Zusätzliche Flexibilität durch „FreiZeitPlus“ und unbezahlten Urlaub
- Bezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen. Bei Familienzuwachs sogar fünf Sonderurlaubstage.
- Familienservice – Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen
- Kinderbetreuung während der Seminare in unserer Trainingsakademie
- Vergünstigte Ferienwohnungen an der Ostsee
- Zentral gelegener Standort fußläufig zum Duisburger Hauptbahnhof
Lifestyle
- Leasing von IT-Equipment über Entgeltumwandlung
- Zahlreiche Zusatzleistungen wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
- Finanzberatung und Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte
- Kantine
- Parkplatzangebot
Gehalt
- Zusätzliche Bonusregelungen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Vergünstigtes Deutschlandticket für 21 Euro im Monat
Vorsorge & Gesundheit
- Komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigter in die Zukunft zu blicken
- Zusätzliche Entgeltumwandlung möglich, um darüber hinaus vorzusorgen
- Gruppenunfallversicherung, die auch im privaten Bereich Schutz bietet
- Gesundheitsmanagement – z. B. Gesundheitsmobil,
50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote - Zugang zu Angeboten von Wellhub rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.
Soziales & Nachhaltigkeit
- TARGOBANK Bike – Leasing von Fahrrädern über
Entgeltumwandlung - Teilnahme am World Cleanup Day
- Freiwilligentag – einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützt werden
- Wundertaler – mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte für Kinder und Jugendliche unterstützt
- Unterstützungskasse für finanzielle Notlagen
Weiterbildung
- IHK Abschluss mit der TARGOBANK
- Studieren mit der TARGOBANK
- Interne Nachwuchsförderprogramme
- Führungskräfteentwicklung
- Hauseigene Akademie
- LinkedIn Learning für eigenständiges Lernen zu jeder Zeit
- Interne Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche (Jobrotation)
Du hast noch Fragen?
So erreichst du uns:
Telefonisch
Zentrales Recruiting
per Mail
Schreib uns an.
Interesse oder Fragen? Wir melden uns bei dir.Du willst zu uns?
Dann freuen wir uns auf deine
Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.
Schau dazu gerne auch in unsere Bewerbungstipps und teile uns am besten gleich mit, ob Du besser vor- oder nachmittags erreichbar bist.
Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion
oder Weltanschauung,
sexueller Orientierung und Identität, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.