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Teile uns doch gerne mit, ob du besser vor- oder nachmittags erreichbar bist.Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.
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BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.
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string(1298) "Betreuung und Optimierung der Tagessteuerung mit externen Service PartnernAnalyse relevanter Reportings und Adressierung von Abweichungen im Rahmen definierter KennzahlenRegelmäßige Durchführung von Calls und Vor-Ort Besuchen sowie die Dokumentation und Erledigung von FolgeaufgabenAnalyse, Feststellung und Adressierung von Prozessschwächen sowie Mitarbeit bei der Entwicklung möglicher Lösungsansätze Sicherstellung von Qualitätsstandards, Kalibrierungen mit externen Führungskräften sowie Sicherstellung adäquater Trainingskonzepte Übernahme der Planung, Organisation und Moderation von Meetings und PräsentationenFachliche Begleitung externer Projekte bei Service Partnern und Übernahme administrativer und organisatorischer AufgabenAktive Unterstützung bei der Sicherstellung der fachlichen Begleitung von externen MitarbeitendenErarbeitung und Umsetzung von Handlungsempfehlungen für die Optimierung von ArbeitsabläufenOptimierung von Verkaufsaktivitäten anhand qualitativer und quantitativer Analysen "
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string(981) "Du bist Vordenker*in und magst es, vorausschauend zu planen, Ziele zu verfolgen und lösungsorientiert zu denkenDu bist flexibel, arbeitest gerne selbstständig und im TeamDer Umgang mit Zahlen liegt Dir und Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe Komplexe und analytische Themen können dich begeisternDu kommunizierst adressatengerecht, empathisch und auf Augenhöhe mit Deinen MitmenschenDu hast einen hohen persönlichen Anspruch, bist serviceorientiert, belastbar und bereit, eigenverantwortlich zu arbeitenDu hast schon einen ersten Überblick über Abläufe, Prozesse und Systeme in der Bankenwelt sowie in der Zusammenarbeit mit externen Service PartnernDu erkennst Blockaden und erarbeitest gemeinsam mit Beteiligten zufriedenstellende Lösungen"
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string(1167) "Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket."
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Zentrales Recruiting
Telefonnr. 020334729292
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Bank.Echt.Anders.
Specialist im Service Partner Management & Outsourcing (SPMO) in Voll- und Teilzeit (w/m/d)
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.
Deine Aufgaben
Betreuung und Optimierung der Tagessteuerung mit externen Service Partnern
Analyse relevanter Reportings und Adressierung von Abweichungen im Rahmen definierter Kennzahlen
Regelmäßige Durchführung von Calls und Vor-Ort Besuchen sowie die Dokumentation und Erledigung von Folgeaufgaben
Analyse, Feststellung und Adressierung von Prozessschwächen sowie Mitarbeit bei der Entwicklung möglicher Lösungsansätze
Sicherstellung von Qualitätsstandards, Kalibrierungen mit externen Führungskräften sowie Sicherstellung adäquater Trainingskonzepte
Übernahme der Planung, Organisation und Moderation von Meetings und Präsentationen
Fachliche Begleitung externer Projekte bei Service Partnern und Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben
Aktive Unterstützung bei der Sicherstellung der fachlichen Begleitung von externen Mitarbeitenden
Erarbeitung und Umsetzung von Handlungsempfehlungen für die Optimierung von Arbeitsabläufen
Optimierung von Verkaufsaktivitäten anhand qualitativer und quantitativer Analysen
Dein Profil
Du bist Vordenker*in und magst es, vorausschauend zu planen, Ziele zu verfolgen und lösungsorientiert zu denken
Du bist flexibel, arbeitest gerne selbstständig und im Team
Der Umgang mit Zahlen liegt Dir und Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe
Komplexe und analytische Themen können dich begeistern
Du kommunizierst adressatengerecht, empathisch und auf Augenhöhe mit Deinen Mitmenschen
Du hast einen hohen persönlichen Anspruch, bist serviceorientiert, belastbar und bereit, eigenverantwortlich zu arbeiten
Du hast schon einen ersten Überblick über Abläufe, Prozesse und Systeme in der Bankenwelt sowie in der Zusammenarbeit mit externen Service Partnern
Du erkennst Blockaden und erarbeitest gemeinsam mit Beteiligten zufriedenstellende Lösungen
Dein Job? Echt.Anders.
Das bieten wir dir:
Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.
Unsere Corporate Benefits
Das sagen Deine zukünftigen Kolleg*innen
Fahrradleasing, Ferienwohnungen, Sport- und Gesundheitsangebote – all das und
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#Sotickenwir #Benefits
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Bezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen. Bei Familienzuwachs sogar fünf Sonderurlaubstage.
Familienservice – Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen
Kinderbetreuung während der Seminare in unserer Trainingsakademie
Vergünstigte Ferienwohnungen an der Ostsee
Zentral gelegener Standort fußläufig zum Duisburger Hauptbahnhof
Lifestyle
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Zahlreiche Zusatzleistungen wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
Finanzberatung und Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte
Kantine
Parkplatzangebot
Gehalt
Zusätzliche Bonusregelungen
Vermögenswirksame Leistungen
Vergünstigtes Deutschlandticket für 19 Euro im Monat
Vorsorge & Gesundheit
Komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigter in die Zukunft zu blicken
Zusätzliche Entgeltumwandlung möglich, um darüber hinaus vorzusorgen
Gruppenunfallversicherung, die auch im privaten Bereich Schutz bietet
Gesundheitsmanagement – z. B. Gesundheitsmobil,
50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote
Zugang zu Angeboten von Wellhub rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.
Soziales & Nachhaltigkeit
TARGOBANKBike – Leasing von Fahrrädern über
Entgeltumwandlung
Teilnahme am World Cleanup Day
Freiwilligentag – einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützt werden
Wundertaler – mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte für Kinder und Jugendliche unterstützt
Unterstützungskasse für finanzielle Notlagen
Weiterbildung
Studieren mit der TARGOBANK
Interne Nachwuchsförderprogramme
Führungskräfteentwicklung
Hauseigene Akademie
LinkedIn Learning für eigenständiges Lernen zu jeder Zeit
Interne Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche (Jobrotation)
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Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.
Schau dazu gerne auch in unsere Bewerbungstipps und teile uns am besten gleich mit, ob Du besser vor- oder nachmittags erreichbar bist.
Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion
oder Weltanschauung,
sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.